NETWORK MONITORING

Network Monitoring (การเฝ้าระวังเครือข่าย) คือกระบวนการสำคัญในด้านไอทีที่ใช้ระบบหรือซอฟต์แวร์ในการตรวจสอบและติดตามสถานะ, ประสิทธิภาพ และความพร้อมใช้งาน (Uptime) ของส่วนประกอบทั้งหมดในเครือข่ายคอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่องและแบบ เรียลไทม์ (Real-time)

องค์ประกอบหลักและสิ่งที่ตรวจสอบ
ระบบ Network Monitoring จะเก็บรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่าย เพื่อให้ผู้ดูแลระบบ (Network Administrator หรือ IT Team) สามารถรับรู้ถึงความผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว:
    •    อุปกรณ์เครือข่าย: ตรวจสอบสถานะการทำงานของ เราเตอร์ (Routers), สวิตช์ (Switches), ไฟร์วอลล์ (Firewalls), เซิร์ฟเวอร์ (Servers) และอุปกรณ์ปลายทางต่าง ๆ
    •    ประสิทธิภาพ (Performance): ตรวจสอบค่าสำคัญต่าง ๆ เช่น
        o    ปริมาณการรับส่งข้อมูล (Traffic) / การใช้แบนด์วิดท์ (Bandwidth Utilization)
        o    ระยะเวลาการตอบสนองของอุปกรณ์ (Response Time) หรือ Latency
        o    อัตราการใช้ CPU, Memory, และ Disk Space ของอุปกรณ์เครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์
    •    ความผิดปกติ (Faults): ตรวจจับการล่ม, การขาดการติดต่อ, หรือข้อผิดพลาดบางอย่างที่อาจเกิดขึ้น

ประโยชน์สำคัญของการทำ Network Monitoring
การมีระบบเฝ้าระวังเครือข่ายที่ดีจะช่วยให้องค์กรได้รับประโยชน์ดังนี้:
    1.    ป้องกันปัญหาล่วงหน้า (Proactive Prevention): สามารถตรวจพบสัญญาณเตือนหรือความผิดปกติเล็กน้อยที่อาจนำไปสู่ปัญหาใหญ่ เช่น การที่ CPU ใช้งานสูงผิดปกติ หรือมีการใช้แบนด์วิดท์เกินเกณฑ์ที่กำหนด ก่อนที่ผู้ใช้งานจะรับรู้ และก่อนที่จะเกิดการหยุดชะงักของระบบ (Downtime)
    2.    แก้ไขปัญหารวดเร็วขึ้น (Faster Remediation): เมื่อเกิดปัญหา ระบบจะส่ง การแจ้งเตือน (Alerts) ไปยังผู้ดูแลระบบทันที ทำให้สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที ลดเวลาเฉลี่ยในการซ่อมแซม (MTTR: Mean Time To Repair)
    3.    เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Optimize Performance): ช่วยให้เห็นภาพรวมของทรัพยากรที่ถูกใช้งานในเครือข่าย สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหา คอขวด (Bottlenecks) และปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
    4.    ยกระดับความปลอดภัย (Enhanced Security): ช่วยให้มองเห็นการเคลื่อนไหวของทราฟฟิกที่ผิดปกติ ซึ่งอาจเป็นสัญญาณของภัยคุกคามหรือการโจมตีทางไซเบอร์ เช่น การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

เครื่องมือและเทคนิคที่ใช้
ระบบ Network Monitoring มักใช้โปรโตคอลและเทคนิคต่าง ๆ ในการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ เช่น:
    •    SNMP (Simple Network Management Protocol): เป็นโปรโตคอลมาตรฐานที่ใช้ในการจัดการและตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่าย
    •    NetFlow / IPFIX: ใช้ในการวิเคราะห์ทราฟฟิกเครือข่าย (Traffic Flow Analysis) โดยเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการไหลของแพ็คเก็ต
    •    Packet Sniffing / Protocol Analyzer: ใช้ในการดักจับและวิเคราะห์ข้อมูลในแต่ละแพ็คเก็ตที่เคลื่อนที่ผ่านเครือข่าย